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Quali dati raccoglie Assistenza Mac, dove finiscono e come chiederne la cancellazione. In pratica: solo quello che scrivi nel modulo contatti.
In questa pagina
Questo sito raccoglie pochissimi dati, e questa pagina spiega esattamente quali, dove finiscono e come farli cancellare. In sintesi: non c'è nessun sistema di tracciamento e nessun cookie pubblicitario, e gli unici dati personali che raccolgo sono quelli che scrivi tu nei moduli del sito.
C'è una lista email, ma è facoltativa e serve solo a chi la chiede: la trovi sulla guida all'acquisto, ne parlo sotto, e nessuna parte del sito la richiede per essere letta.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Simone Andrea Pozzi, autore e curatore di questo sito. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivermi dalla pagina Contatti.
Cosa raccolgo, e perché
Il modulo contatti
Quando scrivi dal modulo su Contatti raccolgo nome, indirizzo email e testo del messaggio. Li uso per un solo scopo: risponderti. La base giuridica è il tuo consenso, che dai nel momento in cui decidi di inviare il messaggio.
Il messaggio mi arriva come notifica tramite Telegram (Telegram FZ-LLC), che agisce quindi come fornitore del servizio di messaggistica. La risposta te la mando poi dalla mia email personale.
Non uso questi dati per nient'altro: non finiscono in una newsletter, non vengono ceduti, venduti o condivisi con terze parti a fini commerciali, e non servono a profilarti.
Il modulo di richiesta consulenza
Sulla pagina Consulenza Mac c'è un modulo guidato che pone alcune domande sul problema che vuoi risolvere. Oltre a nome e indirizzo email, raccoglie le risposte che dai: il tipo di richiesta, da quanto tempo dura, se hai un backup, il modello di Mac e la versione di macOS (facoltativi), la descrizione del problema e l'eventuale elenco di cosa hai già provato.
Servono a un solo scopo: capire la tua richiesta e risponderti con una valutazione, senza doverti scrivere più volte per chiedere le stesse cose. La base giuridica è il tuo consenso, che dai nel momento in cui invii la richiesta.
Come per il modulo contatti, la richiesta mi arriva tramite Telegram e la risposta te la mando dalla mia email personale. Nessun campo è obbligatorio se non quelli minimi per poterti rispondere, e i campi sul Mac puoi lasciarli in bianco.
Il modulo per aprire la guida all'acquisto
Sulla pagina Quale Mac la seconda parte della guida si apre lasciando un indirizzo email. È l'unico dato che raccolgo lì: niente nome, niente altro.
Lo uso per un solo scopo: mandarti gli aggiornamenti sui libri di Your Tech Made Easy, compresa l'edizione aggiornata di questa guida. La base giuridica è il tuo consenso, che dai nel momento in cui invii il modulo, e puoi revocarlo quando vuoi con il link di disiscrizione presente in fondo a ogni email.
L'indirizzo finisce nella lista gestita con MailerLite, il servizio di newsletter che uso anche per Your Tech Made Easy: per i clienti europei il servizio è fornito da MailerLite Limited, società con sede in Irlanda, che tratta i dati come responsabile per mio conto. La lista è la stessa dei due siti, quindi se sei già iscritto non ricevi nulla di doppio.
Due cose che questo modulo non fa. Non ti serve per leggere: la prima parte della guida è pubblica e resta leggibile senza lasciare niente. E non ti profila: non registro quali pagine hai letto né collego l'indirizzo alla tua navigazione sul sito.
I log del server
Il sito è ospitato su Vercel Inc., che come qualsiasi servizio di hosting registra automaticamente dati tecnici di accesso, tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina richiesta. Sono log tecnici necessari a far funzionare e proteggere il sito (sicurezza, diagnostica, protezione da attacchi); non li uso per analisi statistiche né per identificare i visitatori.
La ricerca nel sito
Quello che scrivi nel campo di ricerca viaggia nell'indirizzo della pagina dei risultati
(per esempio /cerca?q=parola), quindi compare negli stessi log tecnici descritti sopra.
Non lo salvo da nessun'altra parte, non lo collego a te, non lo analizzo e non lo invio a
nessun servizio di ricerca esterno: il resto della ricerca, compreso l'affinamento dei
risultati mentre scrivi, avviene nel tuo browser.
I dati escono dall'Unione Europea?
Sì, in parte, e vale la pena dirlo apertamente. Due dei servizi che uso hanno sede fuori dall'Unione Europea, quindi i dati che li attraversano escono dallo Spazio economico europeo. Qui riporto quello che le due aziende dichiarano pubblicamente.
- Telegram, con cui ricevo le notifiche dei moduli, dichiara nella propria informativa di avere sede fuori dallo Spazio economico europeo: la capogruppo si trova alle Isole Vergini Britanniche e Telegram FZ-LLC a Dubai. Ha designato un rappresentante nell'Unione Europea, e dichiara che i dati di chi si è registrato dall'Unione Europea o dal Regno Unito sono conservati in centri dati nei Paesi Bassi.
- Vercel Inc., che ospita il sito, ha sede negli Stati Uniti e dichiara di basare i trasferimenti di dati provenienti dallo Spazio economico europeo sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
In pratica questo riguarda il contenuto dei moduli, che passa da Telegram, e i log tecnici di accesso descritti sopra. La lista email non rientra in questo elenco: per i clienti europei MailerLite è fornito da una società con sede in Irlanda, quindi dentro l'Unione Europea.
Cosa NON faccio
- Nessun sistema di statistiche o analytics. Non so quante persone visitano il sito né cosa leggono, se non attraverso i dati aggregati e anonimi che Google Search Console fornisce sulle ricerche.
- Nessun cookie di profilazione o pubblicitario. L'unico cookie che questo sito può impostare è quello di sessione dell'area riservata, che riguarda solo me quando accedo per aggiornare i contenuti: come visitatore non ne ricevi nessuno.
- Nessun font o script caricato da server esterni. I caratteri tipografici sono ospitati direttamente su questo dominio, quindi la tua visita non genera richieste verso Google o altri fornitori.
I link di affiliazione
Alcuni link a prodotti sono link di affiliazione Amazon, sempre segnalati accanto al link stesso con la dicitura "(link con affiliazione)". Finché resti su questo sito non cambia nulla: il tracciamento avviene solo dopo che hai cliccato, sul sito di Amazon, secondo la privacy policy di Amazon e non la mia. Se non clicchi, non viene condivisa alcuna informazione. Trovi il criterio con cui scelgo cosa consigliare nella pagina Chi sono.
Per quanto tempo conservo i dati
I messaggi ricevuti dal modulo contatti li conservo finché servono a gestire la richiesta e le eventuali conversazioni successive, poi li elimino. Puoi chiedermene la cancellazione in qualsiasi momento, anche subito dopo la risposta.
L'indirizzo email lasciato per aprire la guida all'acquisto resta nella lista finché non ti disiscrivi. Il link per farlo è in fondo a ogni email che ricevi, basta un clic e non serve scrivermi; se preferisci, chiedimelo e lo tolgo io.
I tuoi diritti
Puoi chiedermi in qualsiasi momento di accedere ai dati che ti riguardano, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o opporti al trattamento; puoi anche riceverli in un formato leggibile da un computer, per riutilizzarli altrove, e revocare il consenso già dato. Per farlo basta scrivermi da Contatti: non serve una procedura formale.
Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche a questa pagina
Se cambieranno gli strumenti usati dal sito, aggiornerò questa pagina e la data di aggiornamento indicata in fondo.
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026