Il Mac non si accende: cosa controllare, in ordine

"Il Mac non si accende" descrive tre situazioni molto diverse, e la prima cosa utile è capire in quale ti trovi: nessun segno di vita, oppure si accende ma lo schermo resta nero, oppure parte e si blocca a metà. Le soluzioni non hanno quasi nulla in comune, e provare quella sbagliata fa perdere tempo. Comincia guardando e ascoltando.

Prima di tutto: quale dei tre casi è il tuo

Premi il tasto di accensione e osserva per una decina di secondi.

• Nessuna luce, nessun suono, nessuna ventola. Il Mac non sta ricevendo corrente, o non la sta usando. Vai alla sezione sull'alimentazione.
• Senti le ventole o un suono, ma lo schermo resta nero. Il Mac si sta accendendo: il problema è l'immagine. Vai alla sezione sullo schermo.
• Compare il logo Apple, una barra di avanzamento o un simbolo, poi si ferma. Il Mac parte ma non completa l'avvio. Vai alla sezione sui simboli.

Questa distinzione conta più di qualsiasi procedura: il terzo caso è quasi sempre software e si risolve da soli, il primo è spesso hardware e non si risolve affatto.

Caso 1: nessun segno di vita

Segui l'ordine, dal più banale al meno banale. La causa più frequente è davvero l'alimentazione, per quanto sembri troppo semplice.

1. Controlla i collegamenti dell'alimentazione. Apple parte da qui: verifica che il cavo di alimentazione sia privo di danni e collegato saldamente al Mac e a una presa elettrica funzionante. Prova la presa con qualcos'altro — una lampada — invece di darla per buona.
2. Prova un altro cavo o un altro alimentatore, se ne hai uno compatibile. Un cavo che sembra intatto può essere interrotto all'interno.
3. Se è un portatile, lascialo in carica almeno quindici minuti prima di riprovare. Una batteria completamente scarica non risponde subito.
4. Scollega gli accessori. Apple indica esplicitamente stampanti, unità, hub USB e dispositivi mobili: un accessorio difettoso può impedire l'avvio. Stacca tutto tranne l'alimentazione, e riprova.
5. Tieni premuto il tasto di accensione per circa dieci secondi, poi rilascialo, aspetta qualche secondo e premilo di nuovo normalmente. Sui portatili con Touch ID il tasto da tenere premuto è il Touch ID stesso.

Se dopo tutto questo non succede ancora niente, la strada del fai-da-te finisce qui: è un problema di alimentazione o di scheda, e va visto da un tecnico.

Caso 2: si accende ma lo schermo resta nero

Se senti che il Mac è vivo, stai cercando l'immagine, non l'accensione.

Alza la luminosità dello schermo con i tasti dedicati: sembra banale, ma una luminosità al minimo produce esattamente lo stesso sintomo di uno schermo spento. Se usi un monitor esterno, verifica che sia acceso, collegato alla corrente e collegato al Mac, e prova un altro cavo video se ne hai uno.

Apple chiama schermata vuota il caso in cui il Mac si avvia mostrando una schermata di colore grigio, nero o blu. Se è quello che vedi — schermo acceso ma senza contenuto — il problema è più software che hardware, e la sezione seguente ti riguarda.

Caso 3: parte e si blocca su un simbolo

Il simbolo che vedi dice quasi tutto. Questi sono i nomi che usa Apple.

• Logo Apple o barra di avanzamento — l'avvio sta procedendo. Se la barra si muove, anche lentamente, aspetta: dopo un aggiornamento può volerci molto più del solito.
• Punto interrogativo lampeggiante — il Mac non trova un sistema da avviare.
• Cerchio barrato — c'è un problema con il disco di avvio.
• Globo con un simbolo di avviso — il Mac ha provato ad avviarsi da internet e non ci è riuscito.
• Icona a forma di ingranaggio di Opzioni — sei nelle opzioni di avvio, non in un errore.

Nei casi centrali il passo successivo è entrare in macOS Recovery e controllare il disco.

Entrare in macOS Recovery

La procedura è diversa a seconda del processore, ed è l'errore più comune: chi ha un Mac recente prova la combinazione dei Mac Intel e conclude che "non funziona".

Su un Mac con processore Apple (dal 2020 in poi, praticamente tutti i modelli attuali): spegni il Mac, poi tieni premuto il tasto di accensione finché non compaiono le opzioni di avvio. Poi fai clic su Opzioni e quindi sul pulsante Continua.

Su un Mac con processore Intel: premi e rilascia il tasto di accensione, poi premi immediatamente Comando (⌘) e R. Tieni premuti i tasti finché non vedi il logo Apple o un globo che gira.

In entrambi i casi, quando te lo chiede, seleziona il disco di avvio — di solito si chiama Macintosh HD — e fai clic su Avanti. Se l'avvio è riuscito vedi una finestra con le utility. Per uscirne, scegli Riavvia o Spegni dal menu Apple.

Da lì, Utility Disco permette di verificare e riparare il disco: è il primo strumento da usare, ed è quello che non cancella nulla.

Cosa non fare

Non reimpostare SMC e NVRAM su un Mac recente. Sono procedure per i Mac con processore Intel. Apple scrive esplicitamente che non è necessario farlo su un Mac con processore Apple, eppure restano il consiglio più copiato nei forum. Su una macchina moderna non risolvono niente perché non si applicano.

Non reinstallare macOS come primo tentativo. È l'ultima risorsa, non la prima, e senza un backup può costarti dei dati.

Non insistere a premere il tasto di accensione decine di volte. Se non c'è alcun segno di vita dopo aver provato presa e cavo diversi, ripetere non cambia il risultato.

Non aprire il Mac per "dare un'occhiata". Oltre al rischio concreto di danni, fa decadere la garanzia — e i guasti di alimentazione non si diagnosticano a occhio.